개인정보처리방침

시행일: 2026-02-03
최종 수정일: 2026-02-03

1. 개인정보처리자 및 연락처

2. 처리의 기본 원칙과 범위

회사는 서비스 제공 및 안전한 운영에 필수적인 범위에서만 개인정보를 처리합니다. 개인정보는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 하며, 관련 법령이 정한 보관 의무가 있는 경우에만 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다. 이용자는 서비스 이용 과정에서 제공한 정보가 변경되는 경우 최신 정보로 갱신할 책임이 있으며, 회사는 합리적인 범위에서 정보의 정확성과 최신성을 유지하기 위한 조치를 취합니다.

3. 개인정보 수집 및 처리 경로

회사는 이용자가 회원가입을 하거나 로그인하여 서비스를 이용하는 과정, 결제 페이지에서 구독 결제를 진행하는 과정, 고객지원 채널로 문의를 접수하는 과정, 그리고 라이선스 인증·오류 진단·보안 모니터링을 위해 소프트웨어가 서버와 통신하는 과정에서 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다. 결제는 결제대행사(PG) 또는 간편결제사를 통해 처리되며, 이 과정에서 결제 관련 정보의 주요 처리는 해당 수탁자가 담당합니다. 회사는 결제 확인 및 서비스 제공에 필요한 최소한의 거래 식별 정보만을 수신하도록 설계하는 것을 원칙으로 합니다.

4. 처리하는 개인정보 항목

회사는 서비스 운영에 필요한 범위에서 다음과 같은 유형의 개인정보를 처리할 수 있습니다. 회원가입 및 계정 운영을 위해 이메일 또는 로그인 아이디, 계정 식별값, 서비스 설정값, 로그인 및 접속 기록, 서비스 이용 기록이 처리될 수 있습니다. 비밀번호는 평문으로 저장하지 않으며, 일방향 암호화 또는 이에 준하는 안전한 방식으로 처리됩니다. 구독 결제 및 자동결제를 위해 결제 승인 정보(거래 식별값, 승인번호 등), 결제 금액과 결제 일시, 결제 상태(성공·실패), 환불·취소 이력, 정기결제 식별자(빌링키 또는 토큰 형태), 세금계산서 발행이 필요한 경우 사업자 정보(상호, 사업자등록번호, 담당자 이메일 등)가 처리될 수 있습니다. 회사는 카드번호 전체, CVC(보안코드) 등 민감한 결제정보를 직접 수집·저장하지 않으며, 해당 정보는 결제대행사 또는 간편결제사가 처리합니다. 라이선스 관리 및 부정 사용 방지를 위해 운영체제/앱 버전 등 기기 환경 정보, 기기 식별에 도움이 되는 일부 값, IP 주소 및 네트워크 정보, 오류 로그가 처리될 수 있습니다. 고객지원 과정에서는 문의 내용, 회신을 위한 연락처 정보, 문제 재현을 위해 이용자가 자발적으로 제공한 스크린샷·진단 로그 등이 처리될 수 있습니다.

회사는 원칙적으로 주민등록번호 등 고유식별정보와 건강정보·사상·신념 등 민감정보를 처리하지 않습니다. 다만 법령상 의무 이행 또는 정당한 분쟁 해결을 위해 불가피하게 특정 정보의 처리가 필요해지는 예외적 상황에서는 관련 법령이 요구하는 근거와 절차를 준수하고, 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.

5. 개인정보 처리 목적

회사는 개인정보를 다음 목적 범위에서 처리합니다. 회원 식별 및 계정 생성·관리, 본인 확인, 서비스 제공과 운영, 부정 사용 방지 및 보안 대응을 위해 처리합니다. 구독 결제와 자동결제의 승인·정산·환불 처리, 결제 실패 안내, 결제 관련 민원 및 분쟁 대응을 위해 처리합니다. 라이선스 발급 및 기기 등록, 동시 사용 제어, 무단 공유·복제 탐지 및 대응을 위해 처리합니다. 고객지원 응대, 장애·오류 진단, 약관·정책 변경 및 중요 안내의 전달을 위해 처리합니다. 서비스 안정성 확보 및 품질 개선을 위한 내부 분석을 위해 처리할 수 있으며, 가능한 경우 개인을 직접 식별할 수 없도록 익명화 또는 가명화된 통계 형태로 처리합니다. 회사는 위 목적을 넘어선 처리 또는 목적 외 이용을 하지 않습니다.

6. 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보를 처리 목적 달성 시까지 보유·이용하고, 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 다만 전자상거래 등 소비자보호 관련 법령, 세법 등 관련 법령에 따라 계약·결제·환불·분쟁처리 기록 및 회계 자료를 일정 기간 보관해야 하는 경우, 해당 기간 동안 안전하게 보관한 뒤 기간 경과 시 파기합니다. 회원이 탈퇴 또는 계정 삭제를 요청하더라도 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 보관 기간 동안 분리 보관될 수 있으며, 그 외 정보는 지체 없이 파기됩니다. 또한 보안 사고 대응과 부정 사용 방지를 위해 필요한 최소 범위의 접속 로그는 내부 정책에 따라 제한된 기간 보관될 수 있습니다.

7. 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 근거하여 제공이 요구되는 경우, 수사기관 등 권한 있는 기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 제공될 수 있습니다. 회사가 이용자 동의를 기반으로 제3자 제공을 하는 경우에는 제공받는 자, 제공 항목, 제공 목적, 보유·이용 기간을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

8. 개인정보 처리의 위탁(복수 PG 포함)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 회사는 위탁 계약 시 개인정보보호법 등 관련 법령이 요구하는 사항을 반영하여 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다. 이용자는 결제 단계에서 결제수단을 선택할 수 있으며, 선택한 결제수단에 따라 해당 결제대행사(PG) 또는 간편결제사로 결제 처리 업무가 위탁됩니다. 회사는 카드번호 전체 및 CVC 등 민감한 결제정보를 직접 저장하지 않으며, 정기결제(자동결제)는 수탁자가 발급한 빌링키(토큰)를 통해 처리될 수 있습니다.

9. 국외 이전(해외 이전)

회사가 사용하는 인프라 또는 외부 서비스가 국외에 위치하거나 국외 사업자가 제공하는 경우, 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 국외 이전이 발생하는 경우 회사는 관련 법령이 요구하는 범위에서 이전되는 항목, 이전 국가, 이전 일시 및 방법, 이전 목적, 보유·이용 기간, 이전 거부 방법 및 거부 시 발생 가능한 제한 사항을 사전에 고지하고 동의를 받습니다. 회사는 국외 이전을 최소화하기 위해 합리적인 설계를 지향하되, 서비스 안정성 및 운영 효율을 위해 일부 처리 과정이 국외에서 이루어질 수 있습니다.

10. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 회원 탈퇴를 요청할 권리가 있습니다. 이용자는 서비스 내 설정 또는 고객지원 채널을 통해 권리 행사를 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 법령상 보관 의무가 있거나 다른 사람의 권리 침해 우려가 있는 경우 등에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 요청이 제한될 수 있습니다.

11. 쿠키 등 자동 수집 장치 및 분석 도구

회사는 웹사이트 이용 편의 및 품질 향상을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 거부 시 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 방문자 분석 및 전환 측정 도구를 사용하는 경우, 수집 항목과 보유 기간은 도구별 정책 및 회사 설정에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 가능한 범위에서 최소한으로 설정하고 필요한 고지 및 동의를 이행합니다.

12. 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간 경과, 처리 목적 달성 등 파기 사유가 발생한 경우 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물 등은 분쇄 또는 소각 등 적절한 방법으로 파기합니다. 법령상 보관이 필요한 정보는 별도 분리 보관한 뒤 보관 기간 경과 시 파기합니다.

13. 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 접근 권한 최소화, 내부 관리계획 수립 및 교육, 주요 정보의 암호화, 전송 구간 보호(HTTPS/TLS), 로그 및 이상 징후 모니터링, 취약점 점검 및 보안 패치, 접근통제 및 백업 등 합리적인 수준의 관리적·기술적·물리적 조치를 시행합니다. 회사는 서비스 규모와 위험도에 비추어 보호조치를 지속적으로 개선합니다.

14. 아동의 개인정보

본 서비스는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 인지하고 처리하게 된 경우에는 법정대리인 동의 확인 또는 지체 없는 파기 등 관련 법령에 따른 조치를 취합니다.

15. 개인정보 보호책임자 및 고충처리

회사는 개인정보 처리와 관련한 불만 처리 및 피해 구제를 위해 개인정보 보호 문의 채널을 운영합니다. 이용자는 개인정보 관련 문의, 침해 신고, 상담을 위해 본 방침의 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 합리적인 기간 내 성실히 답변합니다.

16. 방침 변경

회사는 법령, 서비스, 보안정책, 외부 서비스 구성 변경 등에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다. 변경 시 적용일자 및 변경 내용을 웹사이트 또는 서비스 내 공지를 통해 안내하며, 수집 항목의 확대, 제3자 제공, 국외 이전 등 중요한 변경의 경우 관련 법령이 요구하는 범위에서 별도의 고지 및 동의 절차를 이행할 수 있습니다.

안내: 본 문서는 구독형 소프트웨어 서비스 운영을 위한 템플릿입니다. 실제 운영에서 사용하는 수탁자(결제대행사, 호스팅, 분석 도구 등)와 국외 이전 여부, 로그 항목, 보관 기간을 현실 운영에 맞게 반드시 반영해야 하며, 최종 배포 전 전문 검토(법무/정보보안)를 권장합니다.